Suaradesa.co (Kedewan) – Sebanyak 18 Sekretaris Desa dan enam staf Kecamatan Kalitidu, Kabupaten Bojonegoro, Jawa Timur, mendapatkan training pengembangan diri yaitu Hospitality di Kampung Tumo, Desa Hargomulyo, Kecamatan Kedewan, Senin (8/3/2021).
Sekretaris Camat Kalitidu, Wiyanto, mengatakan, pelatihan ini diharapkan bagi perangkat dan staf yang baru menjabat memiliki semangat besar dalam bertugas.
“Juga saat memberikan pelayanan ke masyarakat dengan cara yang lebih kreatif lagi,”ujarnya.
Dalam pelatihan hospitality, terdapat rangkaian pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan dan keterampilan sumber daya manusia (SDM) yang berada dalam sebuah instansi/lembaga.
“Semoga pelatihan ini memberikan manfaat,” imbuhnya.
Sementara narasumber Training Hospitality, Priyo Martono, mengakui, jika suasana training yang penuh dengan keseruan dan gelak tawa tersebut memberikan pemikiran dan konsep baru tentang pelayanan masyarakat yang lebih mengutamakan “Customers experience” dibandingkan sekedar “Customer service” biasa.
“Saya berharap semua Pemerintah desa di Bojonegoro, memiliki kesempatan yang sama untuk lebih memahami makna pelayanan yang sesungguhnya,” imbuhnya.
Tujuan training Hospitality Ini adalah salah satu upaya untuk meningkatkan SDM setiap aparatur desa agar lebih siap melayani Masyarakat desa dengan cara yang luar biasa.
Salah satu hal yang menyebabkan negara Indonesia masih dikategorikan sebagai negara berkembang belum maju, meski memiliki kekayaan alam yang gemah ripah loh jinawi adalah karena Pelayanan yang rendah.
“Semoga sistem pelayanan di Negara Indonesia terus berubah menuju era baru,” harapnya.
Pada era melayani, perangkat desa harus memberikan respon,tanggapan, bantuan demi terciptanya kepuasan yang bisa meninggalkan kesan mendalam yang tak terlupakan. (*Rin)