Tuban – Penjabat Sementara (Pjs) Bupati Tuban, Dr. Agung Subagyo, S.STP., M.Si., melakukan inspeksi terkait pelayanan publik di beberapa lokasi penting pada Jumat (27/09/2024).
Tempat yang menjadi fokus kunjungannya meliputi Mal Pelayanan Publik (MPP), RSUD dr. R. Koesma Tuban, dan Dinas Pendidikan Kabupaten Tuban.
Dalam keterangannya, Pjs. Bupati Tuban, Agung Subagyo, menyampaikan bahwa inspeksi tersebut dilakukan untuk memastikan bahwa pelayanan publik di Kabupaten Tuban berjalan sesuai dengan standar yang berlaku.
“Kami meninjau untuk memastikan bahwa warga mendapatkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Arahan dari Pj. Gubernur Jatim jelas, bahwa pelayanan masyarakat harus diberikan secara tepat dan memuaskan,” ujar Agung.
Setelah melakukan pengecekan di berbagai lokasi, Agung menyatakan bahwa pelayanan publik, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, hingga pelayanan kesehatan di Tuban telah berjalan dengan baik.
Ia menegaskan pentingnya mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan ini agar kepuasan masyarakat tetap menjadi prioritas utama.
“Setiap warga harus dilayani dengan baik, jangan sampai ada yang merasa diabaikan,” imbuhnya.
Agung juga menyoroti pentingnya perhatian khusus bagi kelompok prioritas seperti lansia, penyandang disabilitas, dan ibu hamil.
Mereka perlu mendapat pendampingan ekstra selama proses pelayanan untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan baik.
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa pelayanan di MPP Tuban telah terintegrasi dengan berbagai instansi pemerintah, serta dilengkapi dengan layanan perbankan dan perizinan lainnya yang memudahkan masyarakat.
“Konsep one stop service benar-benar diterapkan di MPP Tuban, dan kami berharap MPP ini dapat menjadi salah satu model terbaik secara nasional,” jelasnya.
Dalam kunjungannya ke RSUD dr. R. Koesma, Agung memuji kualitas pelayanan yang diberikan.
Ia menilai penanganan medis di rumah sakit tersebut sudah sangat baik, cepat, dan tepat, dengan seluruh fasilitas berjalan secara profesional.
“Bahkan kebersihan toilet untuk pengunjung pun sangat terjaga,” tambahnya.
Sebagai Kepala Bakorwil Bojonegoro, Agung juga menekankan pentingnya pengoptimalan pelayanan kesehatan hingga tingkat puskesmas.
Ia mengimbau agar promosi kesehatan bagi masyarakat terus ditingkatkan melalui edukasi yang masif.
Turut hadir dalam kunjungan tersebut, Sekretaris Daerah Kabupaten Tuban, Ir. Dr. Budi Wiyana, M.Si, serta beberapa pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait yang mendampingi Pjs. Bupati dalam peninjauan pelayanan publik tersebut. (fa)
