Bojonegoro – Bank Jatim di Bojonegoro kembali menjadi sorotan setelah membatasi layanan pengambilan uang hingga pukul 11.00 WIB. Kondisi ini membuat para nasabah kecewa, terutama karena masalah overload ini sudah berlangsung sejak minggu lalu, tepat di akhir tahun.
Antrian panjang dan berdesakan terjadi tidak hanya di kantor pusat Bank Jatim Bojonegoro, tetapi juga di seluruh cabangnya. Beberapa nasabah mengeluhkan sulitnya mendapatkan layanan, bahkan mereka harus datang lebih pagi untuk mendapatkan nomor antrian.
“Sudah beberapa hari ini saya datang pagi-pagi, tapi tetap saja pelayanan ditutup sebelum siang,” ujar salah satu nasabah yang enggan disebutkan namanya.
Hingga saat ini, pihak Bank Jatim belum memberikan penjelasan resmi terkait penyebab overload maupun kapan pelayanan akan kembali normal. Situasi ini menambah keresahan para nasabah yang membutuhkan layanan cepat, terlebih di awal tahun yang biasanya memiliki aktivitas keuangan lebih tinggi.
Kondisi ini diharapkan segera mendapat perhatian dari manajemen Bank Jatim agar tidak semakin merugikan masyarakat yang bergantung pada layanan perbankan tersebut.(red)